邯郸市丛台区中医院推进“三好一满意”活动，争创先进妇科医院

“三好一满意”活动是2011年4月卫生部根据中央要求，结合深化医改，特别是加快推进医院改革试点这一重点任务，在认真总结基层经验的基础上，研究提出的新的实践载体。活动着力突出“为民服务创先争优”这个重点，引导党组织和党员履职尽责创先进，立足岗位争优秀，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，努力服务群众健康，不断改善群众看病就医感受。半年来，全国卫生行政部门高度重视，加强领导，为了响应这一号召，我院应认真落实各项部署要求，积极参与活动实践，争创本次活动的优秀妇科医院。

我院相关负责人强调，要坚持把开展“三好一满意”活动与深化医改特别是妇科医院改革结合起来，与加强医院行政监管和医院内部管理结合起来，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动全体医护人员争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优秀服务标兵，不断增强服务意识、提升服务能力和水平、改进服务作风，努力提高群众满意度。要认真贯彻落实中央的部署要求和中央领导同志的指示精神，进一步提高认识，加强组织领导，把深入开展“三好一满意”活动作为推动医院开展“为民服务创先争优”的重要载体和抓手，加大工作力度，创新工作方法，充分激励和调动全体医护人员的积极性，全面落实深化医改各项工作任务，推动活动深入开展。

邯郸市丛台区中医院在安全管理和卫生保障工作，主要从以下几点入手：

一是要切实加强领导，全面落实安全管理责任和措施。各个科室和部门要立足超前防范，深入排查隐患，加强督导检查，坚决进行整改，有效预防火灾等各类安全生产事故的发生。要积极推动“平安医院”建设，高度关注可能影响医疗安全的突出问题，做好治安保卫值班和巡查工作。

二是要做好医疗服务，加强女性健康知识的宣传工作，加强妇科疾病的防治工作，各科室和部门要指导辖区内医疗机构科学调配有关资源合理安排假日期间医疗服务工作，要认真做好各项医疗服务保障工作。

三是要强化应急值守，落实重大事项报告制度。各科室和部门要加强沟通和联系，严格落实值班制度，安排负责同志带班和专人24小时值班。遇有突发事件，要及时报告、妥善处理。

同时，我院就深入开展医院“三好一满意”评选活动进行了具体部署：

一是以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受。要改善服务态度，优化服务流程，方便群众就医。重点做好预约诊疗和优质护理服务工作，在前期优质护理服务工作基础上进一步巩固成果。

二是以“质量好”为核心，着力控制医院的医疗费用不合理增长，严格按照邯郸市卫生局的统一物价标准，以规范的诊疗行为为广大患者做好服务工作，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗行为。

三是以“医德好”为准则，着力树立医疗行业的良好道德风尚。要继续加大医德医风教育力度，严厉查处医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。改革考核和激励机制，提升医务人员的职业责任感和集体荣誉感。