走品牌发展之路 创百姓满意医院—邯郸市丛台区中医院

【导读】长期以来，由于未能形成良好的医疗开放机制和信息传导机制，医疗机构与患者和市民之间缺乏必要的、有效的交流与沟通，使得医患之间缺乏了解和相信。无论何时，“看病难·看病贵”依旧是人们关注的焦点。

随着2010年新的医疗改革方案的出台，为进一步促进医患交流，建立良好的医患沟通机制，作为中山具影响力的品牌专科医院邯郸市丛台区中医院，将以全新的面貌为中山广大患者朋友提供有力的健康医疗服务保障。

看点一：实力篇★放心医院城市名片

邯郸市丛台区中医院是以中、西医为特色医疗机构，是国家级重点医院。该院高度重视规范化管理，设施先进、专科齐全、技术力量雄厚。经过多年的不懈努力，在各级政府卫生部门的监督和指引下，我院贯彻各级部门下达政策，针对中、西医特色的医疗体制，不断创新，更以知名的医生、一流的设备、精湛的医术、优质的服务闻名邯郸，认真服务于民。

看点二：技术篇★技术融汇问鼎前沿

高科技医疗是邯郸市丛台区中医院取得快速发展的关键因素之一。该院严格执行卫生组织的诊治标准，针对每一位患者个体差异精心为其制定科学、规范、系统的治疗方案，先后引进了大量的尖端医疗诊断、治疗设备，如：超高频LEEP刀、真彩电子阴道镜、TCT宫颈癌筛查仪、盆腔炎治疗仪、日本奥林巴斯显微镜、美国ZLY-Ⅱ型不孕症全自动诊断仪等先进仪器，为邯郸市民的健康提供了有力的保障。

看点三：人才篇★医生汇聚名医云集

在邯郸市丛台区中医院的学科建设中，十分重视高素质的医护人才的培养。医院始终坚持“名医带动名科，名科带动名院”的发展战略。这里有著名国内知名的医生、教授、导师在此坐诊。她们从医数十载，不仅技术精湛，临床经验丰富，还有着高尚的医德，向来在患者中享有崇高的声誉。由这些名院支持与医生构成的邯郸市丛台区中医院医疗队伍可谓是一支思想新、业务精、医德高、团结好的高素质的人才梯队，是一支能够解决多种疑难疾病的医疗团队。确保了疗效与安全，从而严把医疗质量关。

看点四：服务篇★一人一诊感动服务

邯郸市丛台区中医院建院以来，将“人性化、国际化”服务作为医院服务的金标准，率先采用“一医一患一室”首诊医师负责制。医院在特殊专科上，实行“一对一”服务，一医、一护、一导全程导陪，秘密诊疗空间、休息区、舒适病房不仅满足患者诊疗需求，更给患者及家属一份宁静。特殊患者开通绿色通道服务，方便急诊、危重患者就医。开通电话及网上QQ咨询问诊服务，满足“不方便”人群需求。同时依托信息化平台，简化病人就医程序，并将所有收费及服务过程置于病人监督之下，实现透明化、公开化，每一位患者都能感受到邯郸市丛台区中医院所有这些充满人文关怀的服务环节，该院正在努力地把微笑服务上升为感动服务，让医患关系更和谐，让社会更和谐。

看点五：管理篇★诚而有信管之善理

诚信是好的竞争手段，邯郸市丛台区中医院作为一家医疗机构，诚信经营将是成就邯郸市丛台区中医院品牌名院建设的根基!诚信是一切道德赖以维系的前提，医院如果失信于患者，就什么工作也开展不起来，而医院的激烈竞争，必将让广大患者受益，让患者享受到越来越好的技术和服务。

邯郸市丛台区中医院相信，患者的眼睛是雪亮的，他们的选择必会越来越理性，竞争的结果必将他们学会如何选择优质的医疗服务机构，一些医务队伍素质参差不齐，就医环境破烂不堪，服务态度不到位的医疗机构终将被市场淘汰。民无信而不立，同样，诚信经营是医院的生命之源，生存之本、立足之道。邯郸市丛台区中医院自始至终坚持诚信，追求医疗服务质量的经营原则，以诚信与疗效取得患者信赖。

看六：学科篇★高新全优精品学科

邯郸市丛台区中医院各科室建设依照“高新全，优中优”的学科发展模式，并与国内外多家医疗机构建立了密切的联系，还不时高薪聘请了大批高级医学人才，多名技术精湛、医德高尚的国内医生，全面把脉健康，确保疗效和安全;众多高级医学人才组成各学科医疗技术骨干，立足医学诊疗前沿。

看点七：文化篇★企业的第二生产力

医院文化是医院在自身发展过程中，不断继承传统文化，吸收其它行业文化而逐渐形成具有医院自身特色的经营理念、价值观念、社会责任、行为规范、团体形象，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和，具有鲜明的导向、凝聚和激励作用。一直以来，我院把文化建议作为医院品牌建设的重要内容来抓，形成了一个完整的医院文化链条，使职工和患者的满意度、信任度、忠诚度大幅度提升。

在人才建设与企业文化方面，我院搭配了良好的平台，能给医生们充分发挥知识才能的空间，与各大医学研究所合作，组织人员去培训学习。组织员工开展的业余活动，来丰富员工生活，营造内部文化。“事业留人、文化感人”，让员工的才能得以充分的发挥。在邯郸市丛台区中医院，我们将把它们充分展现。倡导人性化管理，让员工安心、放心，构建和谐温馨的邯郸市丛台区中医院。让企业文化不是一个虚无的概念，而是让人能切实地感受到的和谐文化。

看点八：创新篇★一路领跑永远求新

在邯郸市丛台区中医院不断发展和前进的过程中，总是给自己提出很多严格的指标要求，在软硬件、医疗质量、服务规范、医疗学术建设上不断创新，向高层次迈进，而每次取得的成绩总是成为邯郸市丛台区中医院新的起点，不断在创新中发展，在发展中再创新。以高科技术为立足点，靠高科技完成质变，迅速扩大自己的医疗技术优势，是邯郸市丛台区中医院的崛起之举。