重视医疗安全，提高服务水平

邯郸市丛台区中医院建于1949年，从建院之初，我院就将狠抓医疗安全，提高服务水平。医疗安全是医疗工作的生命线，为抓好工作中的每个细节，严防差错发生，确保患者医疗服务质量。邯郸市丛台区中医院全体医护人员应在各科室主任的带领下，认真抓好以下四点安全工作：

一是统一思想，提高认识。医疗安全是医疗工作永恒的主题，关系到患者的生命安全，对于规范日常管理、提高服务水平、促进医患和谐，具有十分重要的现实意义。我院全体工作人员高度重视日常工作安全，加强对各项诊疗活动的规范要求，自觉学习政策法规和医院有关质量安全的文件，并积极落实到日常工作中。

二是从细节入手，规范各项工作。全体医护人员必须注重工作细节，小到接听电话的一句礼貌用语、一个不经意的动作等，都有具体的要求。近几年来，我院逐步完善了各项规章制度，如病房工作制度、门诊工作制度、医生工作管理制度、病历书写规范制度、三级医生查房制度、护理操作流程等。这些规章制度对于规范各项工作、提高医疗质量有着不可或缺的作用。

三是加强业务学习，提升业务能力。妇科疾病的诊疗工作强度大、技术含量高，对每一名医护人员要求严格。我们每个人都应该注重业务学习，经常性开展技术交流与竞技活动，同时加强对年轻医护人员的培养，做好“传、帮、带”，促使年轻医护人员迅速成长。

四是加强医患沟通，消除医疗隐患。由于妇科服务对象的特殊性和针对性，有时因为患者的疏忽或表述不清等，导致病情的误诊或加重，科室要求医护人员做到“腿勤、口勤、手勤”，经常主动与患者沟通，了解病情及其他情况。日常工作中，尤其要加强对有不满情绪的患者、低收入家庭、有特殊要求患者的重点关注，切实解决实际问题，杜绝医疗纠纷的发生，从而确保医疗安全。